常见问题

常见问题解答手风琴
Q1:可以在日本提前设置吗

是的。请放心,只有您实际使用当地网络后,才会计算使用量。

问题 2:如何设置 eSIM

iOS:

  • 打开“设置”应用
  • 进入“移动通信”→“添加移动通信套餐”
  • 扫描您收到的二维码
  • 选择添加的线路并开启“数据漫游”

安卓:

  • 打开“设置”应用
  • “网络和Internet”→“SIM”→“添加eSIM”
  • 扫描二维码
  • 开启移动数据漫游

*无法使用服务的原因90%都是由于设置错误造成的,如果您有任何问题,请随时通过我们的LINE官方账号[@451qhakp]与我们联系。我们将从一开始就一起检查问题!

Q3:通讯速度稳定吗

是的,我们在全台湾提供稳定的通信环境。但是,根据您购买的套餐,可能会有速度限制。

Q4:我可以使用网络共享(互联网共享)吗?

是的,可以。(由于操作取决于设备,因此无法保证。)

对于 iOS 用户:
前往“设置”>“蜂窝网络”。点击“个人热点”将其打开。

对于Android用户:
前往“设置”>“网络和 Internet”>“热点和网络共享”> 打开“Wi-Fi 热点”。

问题5:如果我用完了所有数据,我的线路会被终止吗

1. 一日通票计划:
如果超出每日限制,则会限制为 128kbps 并在第二天重置。

2.总体计划:
总容量限制固定为128kbps。无需重置。

3.完全不受限制:
没有限制。

Q6:我可以延长使用期限或增加数据容量吗?

无法进行扩展和添加(收费)。

Q7:我没法看TikTok!(有些应用无法使用!

Omira产品基于台湾运营商线路,部分应用如TikTok因当地法规限制无法使用。

Q8:我还没有收到电子邮件

如果您在10分钟内未收到邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您仍然没有收到邮件,请通过我们的官方LINE账户与我们联系。

Q9 :我想检查兼容设备。

苹果:

  • iPhone 15/14/13/12/11/XS/XR/SE (2020/2022) 系列
  • iPad Air(第 3 代至第 5 代)、iPad Pro(11 英寸机型 1-4/12.9 英寸机型 3-6)
  • iPad(第 7 代至第 10 代)、iPad mini(第 5 代和第 6 代)
  • *与中国大陆、香港和澳门的某些型号不兼容。

三星(Galaxy):

  • S20~S23、S20 Ultra~S23 Ultra、Z Flip(1~5)、Z Fold(1~5)、Note 20、Note 20 Ultra、A54 5G
  • *与中国大陆、香港、台湾和美国的 FE 型号不兼容(S23 FE 除外)。

Google Pixel:

  • Pixel 3-8 系列、3a-7a、Pixel Fold
  • *与某些 Pixel 3/3a 设备不兼容(取决于地区和运营商)

其他品牌(示例):

  • HAMMER:Explorer PRO、Blade 3/5G、myPhone NOW eSIM
  • 荣耀:Magic5 Pro、Magic4 Pro、荣耀90
  • 华为:P40、P40 Pro(不支持P40 Pro+及中国机型)
  • 摩托罗拉:Moto G54、Edge 40 Neo/Pro、多款 Razr 机型
  • 诺基亚:XR21、X30
  • 一加:一加 11
  • OPPO:Find N2 Flip、X3 Pro、X5/Pro、Reno A
  • Rakuten Mobile:乐天 BIG、BIG S、Mini、Hand
  • SHARP、SONY、VIVO、XIAOMI eSIM 兼容型号(※取决于地区)

Windows 10/11笔记本电脑:

  • ACER、ASUS、DELL、HP、LENOVO、Microsoft Surface 等(部分型号)
  • * 兼容性取决于型号和运营商。