よくあるご質問

端末に内蔵されたSIMに、通信プランをデータで書き込む仕組みです。カードの差し替えが不要で、QRコードを読み込むだけで設定が完了します。

多くのプランでテザリングをご利用いただけます。商品ページの「テザリング可」表記をご確認ください。

毎日◯GB型は上限到達後に低速化し、翌日に高速通信へ戻ります。総量型は使い切ると通信が停止します。

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPayなどShopifyの各種決済に対応しています。

現地の回線に接続してからの通信量をカウントします。日本で追加・ONにした時点ではカウントされません。

マイページの「ご利用中のeSIM」から領収書をご発行いただけます。

Amazonでご購入の場合は、開通手続きでご自身が設定した受取日に届きます。受取日を過ぎている場合はマイページからもご確認いただけます。

日本にいる間にQRコードを読み込んで設定できます。設定後は、eSIMをオフのままにしておき、現地に到着してからオンにしてください。現地でスムーズにお使いいただけるように事前のアクティベートをおすすめいたします。

日本国内では海外の回線にまだ接続できないため、この表示が出る場合がございます。「設定」→「モバイル通信」にeSIMが追加されていれば問題ありません。プラン名（「旅行 - ○○」など）は自動で付けられた名前のため、名前で国を判断せず、追加したeSIMの「数」でご確認ください。

「設定」→「モバイル通信」の一覧に今回のeSIMが見当たらない場合、QRコードの読み込みが最後まで完了していなかった可能性があります。プラン名（「旅行 - ○○」など）は自動で付けられた名前のため、名前で国を判断せず、追加したeSIMの「数」でご確認ください（一覧がすべて過去の旅行分＝今回分は未追加の可能性が高いです）。もう一度QRコード（またはSM-DP+・アクティベーションコードの手動入力）で追加してください。